|
最近,星巴克终于“动刀”降价了。
) W8 s- ?+ j/ M4 S \+ J) J. ^* f5 r9 @
6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。8 m4 ]( x0 ?1 Y2 {
a# L. J% a& I8 Y/ q' V: q
这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!
2 A, @) _0 S& `, l& g5 Y0 q( a/ C& ]6 L
说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。
$ H4 Y- N4 Q- ~' I( C O4 |" e c$ \! z) a4 X4 }
星巴克的“降价”,不只是为了便宜# S7 }+ S* l( ^
你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。
! i5 E; t( O: p, v# C9 s0 ^7 h3 {$ T9 b
它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。
5 [4 k( J, C) }( T8 K: Q
& @& ~% K! L' n# V. x6 ^- ~( l: t想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。6 L+ E0 A$ ?4 Z0 n* W4 W8 e
5 S3 Q! |2 e# d% ?7 B1 M( f4 Y# J
星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。. m- K2 G# E4 _/ A
. t1 Y4 J9 O, O$ g" S8 N: f
这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。. V8 v2 J i9 U! c
6 a% P0 e8 o9 T- Y! H2 R7 c
不和你卷价格,星巴克在玩“体验”
6 ?$ t7 S" }0 u6 ?1 E$ w- u现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。
" s2 |$ A/ M0 s) u; ~+ `" i& B: J- X
这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。
) a1 r. @& k* d# M6 ^0 M5 X3 M e2 M( f N- V
它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。
5 q; Q8 P( U. f$ A# [
- R) R. p0 C* b; N" I, b1 Z但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。4 D: f1 \ T- c, b8 f+ f
# j, G+ i" N( a; j8 Z: q于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。9 O+ N- ]+ V1 }9 m" m% ]
" r) F: r! \2 u3 k- _, M不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招3 i& o# j7 p0 b( a
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
1 J! E2 X6 \& `( Z0 G/ r! P, Q. D3 q2 y; k" W
比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。
/ U V, ]/ K" i. ?% E U1 n4 |, X8 `- H0 H
而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。
! z% D, A# R* R$ @! \, L! X
1 U$ R l" ?" e8 w7 m' x z. G* jIP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。' f$ Y4 w4 R& s8 w
) [4 J/ Z) z% t# ?/ {同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。: I+ c; J' ^7 q5 [2 t3 U8 M
+ m/ a" C& c2 N5 C( H咖啡不只是咖啡,是一种生活方式
" t: F' N, I+ v# k( b$ F) t6 @9 @% P你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。
+ n: b ?* T% A$ v2 q" n: O* H9 X1 } p; J$ v% n" ^7 y
它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。( S& l/ i ~3 E, U
$ [6 Z* h3 a6 U4 f4 M
这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。! _. X3 O/ P6 m% [/ k
' A6 p2 A. I6 [, [ F9 L
这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——
; K$ e' d3 |. x5 F6 f' C# g. @5 H6 y/ Y: F
“你喝的不是咖啡,是一种生活。”
2 W' s z" P# ~" {* p. W) C
% ~6 D# i' c% e# e8 t& D5 q0 S9 a$ q i( D; o
|
|