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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。$ C9 t2 W5 t: f* p$ b2 V; O) `
9 t& u& n' D( {& T0 T/ Z; M几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。
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/ J" R) d6 E7 B+ d' C5 l看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
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01 高德扫街榜是个啥？* M" m G( b* |- J0 a+ ?5 a
6 f, Z( |4 Y/ p先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。
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什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。$ O) F) C7 y& I
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再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。/ }& U5 r/ X$ _/ M
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说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。
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这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。- G3 |. [# }. B. v. ?
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02 听起来挺美，但也有bug8 ]; u k- g& A
& m2 {, \# E" S# Q. W, k高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。- Y$ ` L0 O6 `8 P* k
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。 j7 S/ f. w! n6 d0 X
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第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。% h& T$ b- E' r3 }
. k$ s- B$ U1 P" J3 v所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。
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" b0 o7 T" p# s) Z1 ^- y3 V0 ~本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。* Y4 i; S& w0 a/ w" N
' Z# s; _) m4 a# S' D03 背后是阿里和美团的肉搏6 J9 p% t/ S& l8 J6 U9 n
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高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。% a: Q) |, j) G- W, G9 ~/ Y
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这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。" }! N, r5 m4 t; }
7 ?% W, D: z# q* i4 G% N- j3 e但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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/ T* G2 a5 ~6 v3 k1 K说白了，这是一场“不计成本”的硬战。
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- O% d8 ]# f9 {; z6 r0 a7 q. [$ J短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。
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而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。* ^4 L7 T9 l) U1 T% W o6 u+ r
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所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。- q- a* Y6 Z! h8 N% w. H
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但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。 C3 R3 f. y5 o. L3 W
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发表于 2025-9-13 08:00
发表于 2025-9-13 11:11
