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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。3 l, Z' S8 p' H( z& M, [

3 a$ _+ D& B( G几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
3 y5 i$ ~- l. H  B0 |2 f+ V: F, O/ C2 _
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
* v) ^4 i) H3 _# w- p8 ~+ X% m5 O1 c7 ^; k& Z+ n; V
01 高德扫街榜是个啥?5 T/ |; ?# P8 i: I, K
4 J+ C0 m/ u( }
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。% t% n* w  z6 v5 f# d

' u! M0 F6 {$ O% B什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。! w2 r2 M& T: B* `4 o, \+ u1 p

% V& Z) G5 A6 ]' ~$ B6 Y再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。" Z) K7 W4 A; O$ o; Q3 X$ V4 W) g
% X& m- @2 x3 ~3 a
说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。, C) a9 {6 a; Q7 }
2 E( i* f" R, ?/ B' p0 L6 }; M
这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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02 听起来挺美,但也有bug
" Y0 R) j9 \6 q: D- x2 E3 f' O. `7 G
高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。2 t6 \" }6 x% l' C2 w

* E- h" e8 s+ L* S- d, ?1 w8 P第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。- [& D1 i: ^' D7 B
4 M: T1 |- f, \5 \! Q8 T3 p
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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# z) w2 J3 B0 \/ M# J, R3 k' j第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。; G) S) ~4 t  x/ |
0 t' Q3 A" d5 H4 d* r- J
所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。! p% R. e" c! A; t0 X3 q

$ E8 l( p2 U- }- _  u7 ]本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。8 ?$ a; f4 \1 F' B( x5 y+ M8 Y
5 j5 c- w$ h. f# w
03 背后是阿里和美团的肉搏
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  n+ q5 L  S' s高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
  `6 y0 Y5 U4 |3 [7 P
+ a3 t, {% Y, D& S7 D  k这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。: m9 m3 P% ~; T* [( ^
6 ~- I/ x9 Z& }* y: n4 i5 M8 [
但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。$ _% F, Z' X: V6 I! T
' Y5 }; p, u4 ^+ q) R; ]) K9 H/ m* d
说白了,这是一场“不计成本”的硬战。" c4 `& c5 g* p

( `$ A7 ^) C* n% J! t3 Y0 X3 _8 g/ r短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
+ H# f1 v* n4 y, S
- N# h8 ?/ j: y0 R- Y! ]5 B% f而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。* P$ z& ]/ Z6 t2 x
$ _7 V# d7 l! n) u1 [9 ]
所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。  \9 y7 w" X; l3 G
3 A+ r0 z7 Q2 V" V& p! z
但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
  }2 o. @! z# W8 Q9 B' K0 X
; r5 S' S5 I- U/ E- S* j/ f, C- p; @: t' W, J) x

3 Q) P' p1 ]  J  w
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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