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今年天猫双11发布会上，阿里中国电商事业群总裁处端透露了一个让人惊掉下巴的数据——有超过一亿人，在淘宝闪购点过外卖，但还没在电商里下过单。" c' b8 Y& ~% p8 C( E6 F5 i
换句话说，一份外卖，不光填饱了肚子，还顺带把淘宝的流量盘子做大了。' a7 z5 j/ N5 V9 q9 m. t1 I
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处端在接受采访时也挺直接的，说这些人其实原本都是“在别的平台买东西的人”，而且大多是城市用户。因为淘宝闪购目前已经覆盖全国300多个城市，这意味着淘宝是实打实从竞争对手手里抢走了流量。
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如今的电商竞争，早就不是“谁更便宜”的老套路了，而是“谁更高频、谁能让用户天天来”。
# M- C# M! q7 M/ d1 X @' u1 ]对淘宝来说，这个变化至关重要——因为它不是简单地换个玩法，而是要重新调整节奏，让用户重新习惯天天打开淘宝。! P+ B3 p0 D! U
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而闪购，就是这个新节奏的起点。4 o% R& k; i4 B) {
: {$ Z2 ?. {. g, j2025年的淘宝闪购，不只是个促销活动，而是淘宝打算靠它重新做增长的一步大棋。以前抖音靠内容种草、拼多多靠低价锁人，而淘宝现在要靠“节奏感”来把人留下。闪购，成了淘宝重新抢回“高频流量”的突破口。
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) l' \: Z7 _) C3 T+ B' I8 H第一次真正意义上参与双11的“闪购”
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& j2 v, Q0 \" v3 v( b今年是第17个双11，说实话，淘天这次发令枪打得挺晚。天猫10月15日晚8点才开预售，比去年还晚一天；淘宝干脆跳过预售，直接从10月20日晚8点和天猫一起卖现货，是所有平台里最晚上的那个。
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不过，这届双11淘宝也贴上了“三个第一”：
& \! L7 e& U2 _第一个大消费时代的双11；
+ M1 U4 z4 g Y第一个AI全面落地的双11；
9 M! F( L! q( }0 F7 y2 K还有——第一个淘宝闪购全面参与的双11。' j7 _ f7 e4 U; q
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往年阿里也搞过即时零售，但都是在外卖、超市这些小范围玩玩，跟主站大促几乎没啥联动。今年不一样，淘宝闪购是整个平台全面打通，从优惠到品类、再到玩法，都绑在了一起。4 w$ p# S8 o! r
0 L# P+ K. u: f2 ^9 B对商家来说，与其花钱去站外买流量，不如把预算砸进淘宝闪购——流量闭环在自家系统里，转化率也更高。数据显示，今年8月的前三周，淘宝闪购带动App月活涨了25%，日活也涨了20%。+ W3 u8 x5 p, U. w1 \) b
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而到了双11首日，数据更猛了：
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闪购夜宵订单同比暴涨200%；
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超市便利类订单飙了670%；
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9 q; E: ?0 s4 S$ @* l2 U8 M L饮品、水果、生鲜类翻了2倍；. h' W$ j* p0 @7 U
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3C数码、个护、服饰等品牌成交额同比增长超290%。
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淘宝这波闪购，彻底成了双11的“增量担当”。+ r% q# x) u: U+ }+ |
6 W6 z1 |: j* q0 D淘宝闪购，成了新的增长引擎
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2025年这场外卖大战，让阿里重新审视了即时零售的价值。' b! V; _; H, Q3 i6 ]' ^8 T1 I6 K
他们发现——如果把即时零售和淘宝结合起来，才是最优解。; G G7 r9 s; D0 [% r
闪购就是那把钥匙。
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它的“增量”来自两方面：一是新增用户，二是新增场景。. z* A: [$ p# n- {% k1 a8 U
不光是让交易量上去了，更重要的是让淘宝重新拥有了高频刚需的入口。
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- g# z0 I: P3 c$ L6 {处端把淘宝的用户体系分成四层：
& w9 j9 |. q3 a2 x) k& C. z6 h* O! u5 VU（User 使用者）、C（Consumer 消费者）、M（Member 会员）、V（VIP）。& G, j/ Q1 A$ E
闪购的意义，就是把U和C激活——也就是把“偶尔用淘宝的人”变成“经常消费的人”。
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截至8月，淘宝闪购的月购买用户超过3亿，带动了整个淘宝流量的上涨。
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外卖这个品类的好处太明显了——刚需、高频。. ^" t+ p5 k. {% W& d# d& w8 P% W
靠着饿了么多年的基础，淘宝直接无缝切入。2 ], N# M( D* i0 r- m6 y) {
: _/ A( m7 k- B7 @2 m( q- {处端打了个挺形象的比喻：“一百个人自己做饭，不如一个餐厅给一百个人做饭。”社会效率提升了，体验也更好。闪购就是在帮整个社会提升消费效率。
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从“买买买”到“生活化渗透”
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现在打开淘宝，很多人可能是想点个外卖，结果顺手买了件衣服、订了电影票，最后才想起外卖还没下单——这就是淘宝想要的效果。 x( C* e; G, v6 k9 k( `+ u$ b
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过去20年，淘宝改变了中国人的网购方式；而现在，它不想再做一个冷冰冰的货架平台，而是想变成一个“吃喝玩乐购”都能解决的生活入口。
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所以，闪购对淘宝来说，不仅是一个新业务，更是一场关于节奏、流量和用户心智的全面重构。0 u' q+ J! P0 X
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大消费时代才刚刚开始。3 a+ Q1 }8 k O+ N, G
淘天的路还长，挑战也不小——尤其是，怎么把那一亿个“只点外卖”的用户，真正转化成天天在淘宝买东西的忠实用户，这才是胜负手。
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发表于 2025-10-19 08:08
发表于 2025-10-19 10:37
