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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。3 S$ X" W! r" k5 H4 z8 N
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。. _/ o- n H- A! O; _2 H: L
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。+ s2 Q( K# t$ c
' U( A& D7 i# X- d7 R最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。' L) p% T" ]5 B8 ^
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
" o, L0 W3 a0 S% K这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。! `/ G0 {- j/ O1 g+ s$ q3 O
6 b: v$ M1 A2 s: j6 t8 Y( E一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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' f9 Y( o+ \: p0 Y5 i7 A之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
" g. ~. N, a7 p7 h, M% B8 _ P但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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! ~4 _3 j$ y" Z4 K- n( h/ ^: q/ F那中国能走出自己的路吗?
6 C& e4 n( X& [! Z( ?% J/ F) i答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。7 k( Z$ t* |. e' {; O/ {# e
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
0 u' R( B' u" D7 z$ S人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
$ z1 e) j* X8 K! d7 M, j对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
" @2 l7 a3 ]% A) x“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
& |( G& b/ _/ z. W; s6 S' W这就是典型的“少即是多”的商业智慧。$ A s' _, s$ c
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。, [" x& x$ y& _! M; a1 p
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
, o$ `% k9 ~6 o. U这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。# W# P6 D8 F& w
) s& j8 B* Y- B: h T+ c- s* l二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
/ F1 k( I" c [不是大家不花钱了,而是更理性了——3 E0 l! h3 _* n5 V3 m
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。/ ]; W1 \. E- q% [* C& G2 t1 E
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。 `* C" q6 Y/ S
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。
" Z. z0 u- i1 C" @. q' H( n% g' k整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。+ i9 d' y; I! }5 Y/ e( L
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
$ q: }; ~7 U. i! H0 p固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
+ a& u# Y" G* r$ z" J它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。- a5 ~& a0 A3 N2 T% O- F
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更打动人的是,它帮了很多人。9 [$ g3 R' l9 J5 v/ ?+ i0 n. a2 I* |$ |# D
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
. n* Z2 b& H. t- }; O/ s- R* u还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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8 M$ Q/ s+ A2 o. C8 A很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
' d0 X4 f3 r# ^: I0 _ n# ^就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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9 f7 ~( G0 m! G* `" J当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
* k+ `8 g: k P5 I) }& Y5 d; v拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
( ^& H! T6 c. \- s- k顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。& d( ]7 t" R! i# }
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。4 S: P; _& t/ v9 M
2 U4 i2 c9 I' e2 G4 ?, H) r这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
e) G/ N9 O" M7 v `& G当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
) l3 ?* e3 G, r7 }这才是“正循环”的商业生态。7 }9 O* C4 Q5 O
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安# W( X/ v* s1 H, p1 o. F/ Y
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”," }; Z' W& C' s; N8 d; U. |2 M
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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! v4 k5 |' u- o: ~拼好饭就是个例子——/ y/ G( T' S5 p5 T5 |( q' N' d
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
, J, L2 J3 A. }7 f* f某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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; W$ N4 C0 @; m5 e' }7 Y) q6 a商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。 Z& C) {) |) ~6 [, D+ i
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。; \5 f( D: Y$ o3 Y6 o9 P
它证明了:8 J" M# x( m& F1 z, l
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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