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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
# t: N2 i( i+ T8 w8 i$ b0 B其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。3 V; m3 C" c: k( @. f
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。5 i( Y& w- P1 ^/ T/ Q
# m' @% L0 H4 y6 d* {最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。: z; p4 c) @& O u- q. k% ~ C {
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。$ s& H0 C* U1 x, ^3 x4 `
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
- _& {, t$ @: H! U但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
4 E% {0 U7 ~7 J. o5 ]答案是能,而且拼好饭就是一个例子。0 N* x3 R( G+ V* Z( [
! P: a* ]5 b {: X+ i* }$ X) X p它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
( J2 y; |4 Z5 A9 G7 ~' H比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
6 j# x; m' s ~' T人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
) ?8 K! _' w* B( W, Z& Q8 w对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:5 o1 e: l6 Q9 w+ S6 M1 |, ~5 g
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
" {$ a' [+ T N1 ]这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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+ x$ H5 r5 R: F& s' |1 M) x再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
; O, r; G9 M: ]4 [/ G2 ?& {所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。7 K `8 Q' ~9 z" W' P6 |& c
0 P) }/ O6 E% h% z根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
: G& f4 k7 N( `( n8 o0 F这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。5 r9 i; J" _, o) J: E
( p5 ?2 x* J1 A0 i& k5 ~5 K二、消费者端:实惠,不代表“低端”# g) {0 [- [+ A2 x( h
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这几年,消费市场的变化很明显。
; h% Q5 i2 L7 |3 ]8 k不是大家不花钱了,而是更理性了——, U) J7 M3 q x
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。7 H8 O6 u9 G! v
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。
7 }3 V4 d2 _$ C7 g整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
2 y3 K5 Q8 ^2 O2 r( ?1 ?换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
6 L8 d0 S3 M: b: \ {& ^/ c固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
$ m3 i5 Z( ~" K0 |" s它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。# A! x* x# l, `" |, `
# j! ~4 C# D+ I8 e更打动人的是,它帮了很多人。
( Y E( h G, b% H5 k9 B' K' ]# k比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
0 t- g+ |8 R+ }) Q还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。! s6 J2 N% }+ J; M3 R
, J+ V* R! p" z O9 ^很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
& q- ], C2 T( D" u' @就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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; d( `* d) F/ x三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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( f2 a* }; B5 w" g当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
`, e8 Z! `' g' @2 E拼好饭这一点做得挺不错的。 o# v; V* Q" q2 Z9 t
1 l$ q2 ~! v3 X; E B7 Y美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
N- K5 H, D$ }' {# S- Y6 v顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
1 u3 W, ^. t9 F( F7 c q还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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9 V9 ^5 n( d! I$ K这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
$ Y( j2 [" D& V# Y3 k- R当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。8 e* }# R" C9 i- i
这才是“正循环”的商业生态。9 w' z* _; x+ t3 ]
/ I/ S1 U6 s0 Z1 x9 g" |9 S四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安% a5 [2 A! N4 ~* k. _. U4 f
/ z) l5 O7 B) M# O4 L; M现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,7 g3 N& m7 w6 C% V
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。' X6 I* F j+ e# J
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拼好饭就是个例子——% k- F" B4 A$ l. I
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
0 n4 N: G, [5 l$ y: o6 h6 e某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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. L" L9 q! M0 y/ j+ }商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。& Z% G& d6 N; j8 o/ |
0 u" q1 [ q& c% V% t所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。' a9 B |7 D* ^, d# A1 E# h: ~
它证明了:& n) w1 [; F8 ?. r
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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