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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。+ t1 t0 ?: w4 B1 f7 ^
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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& D# @8 K& L" S! T9 q0 O- X为什么京东突然这么激进?7 I( p i5 J( y8 v+ m
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。( U) ^" {& Q. l9 n7 _7 @. }
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。; s+ J X ?% l4 Q
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。- i) |9 g7 v ]; W3 H
什么意思?
: `: ~( l- h* c0 z: u3 z就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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3 O2 J# u2 f) m: {7 Z美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。8 r3 k+ V! e" _- t; Z4 T
现在轮到京东了。
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8 q' z j! A1 T3 X( U+ l4 H七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例* u( ~# h4 R8 y W
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
' C* K! f( r' y/ @为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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. D8 |9 t/ x/ A: w" W# I比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
2 j) Q3 m% t; j. V2 ~- V5 {8 p+ R七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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; G" @; V) J) p1 d p0 E结果是什么?
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七鲜小厨爆量8 ?" c) W/ l5 |! Y. _; ?
* I; \% Z. v3 G2 N; _5 D: O1 M京东外卖的“品质感”心智被打出来
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% \/ H: u. N, E强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。5 [, o8 R \$ ^" `! F& G# ~
4 ]) U% e& ~' M( _$ m* \京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨* b- |9 |* i# b0 n+ O0 Z
七鲜小厨→提升用户好感
+ d% _) v) {5 K这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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% w3 S' [3 V5 i- g( u0 O p! _京东高管透露:* Z. B9 w0 o0 l: _# u
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。; v/ Z4 H' W9 j2 ^8 o) [5 g+ m) z
& u) }7 V5 @# M' v2 h这不是业务扩张,这是用户生态扩张。 Y* h4 Y) C5 w4 \! M
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高): Q* v4 e- ]4 B) k7 ]
, U& c' K ^3 L7 y% x5 ^' z7 I这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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5 }1 }# d% Q4 j+ w0 K上游品牌直连渠道7 H8 v6 E+ l9 w& c4 G: G
' ^! Q( P9 h6 k) o冷链体系
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* O+ M7 t0 X( y- i0 ?自营物流1 B% o: `5 A7 U- Z( e3 ?! w
: _3 p* y" A; D5 u3 t履约能力: A4 _; p( Y% R2 v) n! k
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。( \* Z9 {) ~4 z7 f" J/ E
9 c& v1 [+ }: M. o比如七鲜小厨:8 h c* T: K. K
- h& `& M0 l7 y5 {! p' t) e# b上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店2 Q; ], H( O$ q7 K7 z) X
8 B2 t& N" I. T7 ^+ W自家骑手配送
8 } U6 ~! ~% a" L靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。, \! C1 k7 L4 k# E& g/ m$ w
+ X8 n7 {' m& w- d6 e* M再比如汽车业务:! w. B8 O3 o6 S- D, {
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
& ]' P, S5 P4 {) r: Q供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。# @9 x6 V; }0 E4 U+ y2 |2 a* [8 {
* W' @: c6 z: a2 r; N, a高增长带来高投入,京东要开始算账了# ~; H* z* s7 B/ t: F, U3 {
# {; C; P/ ]) \; G: Z当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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; V8 p6 j. h" R8 H# K- ]但好消息是:
$ ] a* @0 \" ]$ U! U& P外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。2 `5 ]) E( h4 s2 U' e/ i
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
4 K* V o" \+ B1 q6 U& e哪些业务能成为第二增长曲线?
8 _# o7 L( S9 B) u) E( U4 j) ~哪些只是试水?% ?7 ^9 c* q" p
哪些需要及时止损?
. O$ ]+ s) p) l. ], b- Z4 y这些都考验管理层的定力。7 {; d) f5 d6 D# P0 g0 n
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