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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。+ a: K5 ], I5 j( p1 _3 a- e
+ s3 s, Q {) S/ z/ W1 s! |消息一出,不少人第一反应都是:
4 K; N. g8 w( q5 `“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:7 F w! \& G3 m6 c- ?2 s
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。& f( ]; l0 I( e; j6 R% u F& ]
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时间表也给得很清楚:$ N k$ @) E( F8 E" N
7 t5 {3 f) r* s% L; N线下门店:最晚营业到 2026年1月15日6 p4 j% T# X% f# X
6 w9 f& f* \# J6 l万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营) D% B; p9 U5 n" o8 d* }$ U
/ Q, h9 n5 E: ]. W天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营! W, T" n$ d. h! h
( h; k0 U: G+ e; |3 i官方还特别提醒了一句:
4 e. z$ P8 U1 S8 }有会员积分、权益的,尽快用掉。9 G, b) _- ?9 \
/ }& \: n" i% j2 E1 _万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——9 [6 [& c3 V8 s+ J# {% U
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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! u d, L: a f5 A二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
Y; Y3 c* y7 W+ `4 v6 Q北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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) V3 L7 e( W' E1 m: A3 ]% `; P只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。5 m% z b6 k1 I0 T* |
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。+ i, X. k4 [$ T. B2 {$ s' m9 V
$ ^1 g4 W4 E( V大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
3 c) L1 h3 W2 C- J先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。7 e0 x9 l7 v0 w$ h0 Y: I% z, Q+ E# z9 |( F
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打6 L) O, y' k% D, G* w1 t4 v
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那问题来了:8 W3 t5 r/ a- Y/ i7 ~* U2 D
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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+ D& Y" b0 _8 C一句话总结:% I7 g0 A0 [% y% f6 R" U
外面太卷,自己又没跟上。
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, \& ~/ O+ G% B3 }/ @先说外部。
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) ~8 D% j, a l2 U0 `美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。/ z) U$ G7 E/ S/ u. B
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;' u/ V, P3 T9 n+ ]) W
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。* g. z& X# d3 U) P' S
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。$ n( z+ C1 O9 z# Q) W6 x2 ~
: _; v7 C s4 j- M! \3 y+ E8 \再看万宁自己。$ Q% g* M2 P/ C) F0 G9 G7 N3 c) V
, Q( v. |, r+ Y2 v7 n它的问题主要有三个:8 z; v) ]/ D& @( W
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1️⃣ 商品结构老化7 r! k ?, S" B4 c& H
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。+ j! Z& d/ n# C6 O5 h5 O0 L' @
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2️⃣ 本土化不足
! }/ P' h: [8 L- z+ d8 Z; I0 \3 p在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3️⃣ 数字化严重滞后. R4 O+ V) N. {
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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& Y2 x8 U5 n+ o外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。+ z- z g/ P8 O7 W$ v X
4 l3 T- H l5 a6 J" U到最后,继续扛着,只会越亏越多。, {0 E# ]8 u7 x: d& a' p; l% X
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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4 g4 M& T: X+ c5 D" w/ A/ Z: h万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
1 g: o5 _! E, O1 Y& ^8 J传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。* |3 e% `# W( E" x
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以前,大家图方便:. G9 k5 {" w1 r3 w4 q* E
“一个店,什么都能买。”
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但现在不一样了。
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9 [. [) V+ S. [) `) E$ |! L/ I消费者要的是——3 \! {! Q* w. [' M4 P, I3 M/ i
更细分、更专业、更有体验感,
* I, w. V- {3 G0 d而不是货架堆满、体验冷冰冰。7 f* |: h( c9 @( ~$ P
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传统药妆店,最大的问题是:
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环境普通
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体验单一
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互动感弱
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坪效还越来越低
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。3 B- J! g. `! ~. v% n
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五、万宁的离场,给所有企业提了个醒: J$ n7 h# P) Q3 G. q
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万宁的故事,说到底只有一个道理:
) W. |% \5 H' A2 R5 @& f再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。$ @+ D, D, @' h$ o8 @
- N7 f5 w& H6 H3 i. h9 J6 P市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
1 Z3 N1 W& K8 I& L) i8 u不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。4 ?1 T" m4 V U/ C- V: v8 F" }/ N V
$ z3 b8 I. z% u, H- I% D8 Y/ H! b1 b万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:' H; T3 R- u* }1 w
别迷信过去的成功,5 U) U3 w$ o4 u8 Y" l! T5 S
别低估变化的速度,
" c3 B% c! {* u; a6 K& }1 p* B更别高估品牌本身的护城河。
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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