|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!+ z0 E( s% I9 y+ u3 h
& k8 {) }2 e/ t" p' G6 ~- p
最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”1 [- o4 y2 R( p$ i1 ^' l
+ @% F* i: o1 y) G9 \6 _6 H, ~$ j
这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
% |2 L8 f4 h# q5 x1 y; l# U
1 U$ W% k# H/ g. I4 p: L& w淘宝+饿了么,这对组合不简单
4 K! b1 V2 w3 r1 s/ @, M$ Y+ T很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。) ?$ i! \6 w/ v! @& n0 Z
2 i ~+ l6 |- U2 M5 N2 c7 N0 `( h5 g淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!' Y7 p8 A, r' W6 V6 C
" X1 J K! N- l; {从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
$ j+ S. p; R6 ^7 C; m3 F* u, ]7 \' \: ]: P5 K) U
为啥现在才动手?其实人家早就准备好了
# x7 N. c2 R$ K9 ?" ~7 r. q* D5 m别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
- t; T4 H9 w Z) x5 V$ K# ]! e# ]- y9 F z3 ]
而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
. [$ a- \0 d! j3 T0 y9 j8 {' `' V" Q
这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。
9 m* X$ |' e0 N) K: V+ U! t6 C' l& ~% {
饿了么,挑对了时间点进场. E8 r Q% _2 a$ [6 L
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
7 S1 y# R9 |5 `! F* {# |2 G, u& B( e$ t- j3 l8 l: k
看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
- _( D) E* \0 ^ c. R! D; J3 ]4 s# r i' H0 @8 |
总结一下:
# B+ \) K9 W2 E0 T. u这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
* A) I) d& }4 P6 L, [$ u; ?7 n9 I. i6 l% ?7 v7 y
下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。" W8 b# R- s* g& T7 h* f$ y' s
K* Y" P0 S7 }- A: O0 y( X' y' O* `
|
|