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' i; }( N4 Q% M5 t3 O4 \从2024年开始，刘强东就明显“杀”回了一线，比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样，他不仅没退休，反而越来越拼，简直就是一副要把京东再干一次的架势。& Y8 K3 y/ T/ D& F/ {: I. |
% g5 L5 B9 @6 ?7 C# y现在，刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行，很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了：% e5 u- b0 g3 f
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京东杀进了外卖市场，不光对堂食餐厅免佣金，还承诺给全职骑手买五险一金；
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3 X* j9 Z2 V& e# A- t外贸受影响，他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销；( Z# C2 e, }" Q5 L5 r3 S
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一线员工已经连涨了八次工资；
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|" f; F8 b, M2 V/ q京东还开启了史上最大规模校招；' Z) H5 c g7 w) p' V6 S3 M
: V4 f+ o J0 E* [# p高管层也调整了不少，像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了； h/ H' l, D5 c, {( z( L4 \
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甚至决定不再用外包，未来三个月要招10万个全职骑手。! j* E @; k( N
) z7 u- V* s9 t( _- c% M你可能会好奇，他真的在管这些事？真的。很多京东员工都说，现在在公司楼里碰到刘强东，已经是常态。他不仅开会听汇报，还亲自盯细节，有时甚至“秒回”外卖业务线的消息，甚至说要自己去送外卖，感受一线。
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! c" ?1 W1 m9 _7 q5 ?& h! e刘强东也重新设计了激励机制，不光涨工资，还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活，执行更快。
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京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候，刘强东立了三条铁规矩：' W' m$ B: C5 h! E& \9 M
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外卖业务净利润永远不能超过5%；3 e- i$ `! c4 H
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所有全职骑手必须有五险一金；
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" b' P3 x. {7 P/ K. @, w" p! g. X技术是为了降成本提效率，不是为了压榨员工。
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% [) \" L6 ^( m; E4 {4 p2 P# D这些可不是喊口号。为了启动外卖前，他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭，提前打了招呼。不是虚张声势，是一种“先礼后兵”的江湖气，也是表达一种尊重——我们来竞争，但不搞恶性那一套。# o2 C9 c$ \5 }% u+ B6 c/ s6 V
5 d' _* N9 o. t& G) L8 ?很多人都说，他现在的做法不像是在管大公司，更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法，他还特别在意“用户体验”这几个字。
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从2023年底开始，他就在京东内网发帖反思，说公司虽然口头说用户第一，很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室，都会看到一句话挂墙上：“决策时不要忘了用户”。
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他甚至亲自做培训，一年给1800多位中高层培训，最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多，嗓子都哑了。
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刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱，服务要超出预期。这次做外卖，其实也一样的逻辑：价格得低、品质要好，骑手有保障，商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。
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当然，效果也出来了。! Z1 k! o* m/ n- }' l+ [
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2025年第一季度财报一出，京东营收3011亿元，同比涨了15.8%，创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长，零售业务也继续涨，说明基本盘很稳。2 W! c0 s) d2 n% t% d
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特别是京东最强的3C数码品类，依然是行业领头羊。这类产品价格高，用户更在意品质和服务，而这正是京东的老本行。
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京东的“第三方商家”也在快速增长，平台和广告收入223亿，同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿，说明它不但稳，还可能在慢慢反超。' I# L& A0 E- v6 p. ?! T
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而最让人惊讶的，是京东外卖的爆发速度。短短三个月，日单量峰值就突破1500万，现在都接近2000万单了，入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后，还会顺手买点别的东西，反过来又带动了电商业务。, `) r. @( t; C3 \/ F9 S$ w! w: m7 _
+ s, n6 N0 |. D' {- K6 v京东这波，不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次：稳住老本行的基本盘，打出一个全新的外卖战场。0 H u+ Q! I) @, @4 {
; i" u. d7 g8 ?* _* ? O这一切的背后，是刘强东亲自上阵、亲自带队，直接改变了整个公司的节奏。说到底，他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。4 l, k' U+ K& r
1 {+ w$ ^: p1 z+ J, n+ n) J所以，别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了，而且一出手，就是要把京东拉回高增长通道的节奏。
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发表于 2025-5-16 10:29
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